一:实
顾名思义,即餐饮管理一定要落到实处,再健全的规章制度,若不落实,也是一盘散沙,毫无用处。但物极必反,若只是一味的按照规章制度来执行,也会让员工有情绪甚至产生逆反心理,那怎么才能两者兼顾呢?那么下面就是重中之重了:若是要让制度有效,作为管理者,既要懂得用制度管理人,也要学会用情感感化人,把员工制度当做对员工的束缚转化为对员工的关心,让员工体会到公司的关怀,自觉地遵守公司的规章制度。如此循环,才能真正的建立井然有序的工作链接。
二:细
围绕经营目标,把任务目标分解细化,分工明确,责任明晰。工作有计划,并且落实到实处,并且注重以结果为导向,按照期初的营业情况,制定后期营业目标,并逐个分解落实。
对员工进行绩效考核,对那些热爱本职工作,爱岗敬业,服务周到热情,为顾客排忧解难,收到顾客夸赞的员工给予奖励,对工作中有失误的员工,给予罚款处理,并进行加强培训,以此提高员工的综合素质和能力。
三学
现在的我们,面对的社会压力越发的大,怎样在如此高压的社会环境下立于不败之地呢?唯一行之有效的方法大概就是学习了。古人说:“书中自有颜如玉,书中自有黄金屋“”,现在看来老祖宗几千年的智慧,果然可以令后人受用无穷。通过学习加强员工能力的培养,学习是增长见识,掌握技能的根本途径,保持餐饮具有较强的竞争力,核心就体现在学习能力是否保持,特别是管理者,更要清楚地认识到学习的重要性,带领员工积极学习新技术,新知识,走在市场竞争的前沿,不断开拓新的市场且扩大新的市场领域。
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