新年马上就要到来了,很多餐厅都暂停营业回家过年,避开春节期间的高食材和高人工成本,但也有许多餐厅春节期间照常营业。
餐饮行业平时就已是起早贪黑,异常忙碌的工作常态,到了春节期间辛苦程度更是成倍的增长。
其中,特别是准备了年夜饭的餐厅,更是要忙得脚不着地。
而恰恰每到此时,员工的跳槽季和离工潮又是绕不开的话题。是批准员工回家过年一解思乡之苦?还是留他们下来应对忙碌的春节呢?这个两难的选择一直困扰着餐厅管理者。
而对于春节留下工作的员工,将要承担着异常忙碌的工作任务和翻涌的思乡情绪。
餐厅对于他们的工作安排,将直接关系到春节期间的营业和效益,更关系到春节后员工的去留问题。
那么春节期间要如何进行员工的工作安排呢?
1、注重合理与公平
春节期间餐厅工作繁重,任务艰巨,再加上员工思乡心切,情感上会比较敏感。
所以春节期间的工作安排更要注重合理和公平,避免员工出现怨怼心理。
每日的工作排班的和轮班要清晰明了,任务分工明确,合理安排员工的休息时间。
按照本年度的休假记录,错开员工回家和复工的时间。在保证餐厅人手的情况下,尽可能让员工回家团圆。
2、管理层要以身作则
管理层在春节期间要起到带头作用,要以身作则,突出领导能力。
很多餐厅的老板都声称,就算自己不回家过年,也要让员工有回家过年的机会。这样的老板何愁员工流失呢?
作为管理者,本身就要对餐厅的运营和管理进行把控。管理者要像一个大家长,不仅要管理好员工,更要懂得关心员工。如果春节期间只顾自家团圆,将员工落在餐厅里劳作,那么员工长此以往只会“认钱不认人”。
3、适当的奖励
为了调动餐厅员工的积极性,巩固员工的忠诚度,春节期间可以适当增加员工的奖金和福利。
春节作为法定节假日,餐厅可以根据员工排班适当增加工资补贴。还可根据本年度工作和休假记录进行不同的补贴安排。对于整个春节都在工作的员工还可以准备红包表示感谢。这样不仅可以使员工更有干劲,还能够稍稍缓解一下他们春节不能回家的遗憾。
另外,还可根据本年度休假情况,在春节过后,给春节没有回家团圆的员工安排休假。条件允许下可以给员工订票或者进行相应的票价补贴。
4、家人般的关怀
对于春节不回家的员工,要给予适当的关怀,缓解员工思念家人的孤独感。
管理层要跟员工多沟通,疏解员工的心理。作为餐厅这个家庭的大家长,管理者还可以组织员工一起吃年夜饭,进行一些娱乐活动,增进大家的感情。
同时,可以给员工的家人拜年,称赞员工的工作表现。可以给春节不回家的员工家人赠送一些年货或礼物,如果是当地的员工,还可以邀请其家人一起吃饭。让员工逐渐对餐厅产生感情,提高忠诚度。
总结:
每个春节都是对餐饮从业人员的一次考验,只有全体员工团结一致,即使不能回家,也可以把餐厅的员工当做家人,一起过年,一起努力。
而管理者要在春节工作中,注重合理公平的工作安排,以身作则坚守岗位,适当给予员工奖励和福利,同时还要让员工感受到家人一般的关怀。
这样人性化的管理,又怎能不提高员工的积极性和忠诚度呢?